可以单独购买层板挂钩吗？
我们不单独出售层板挂钩，因为它们分装在所有套装内搭配出售。如果你找不到层板挂钩，请联系您购买层板的经销商以获得快速和专业的帮助。当然也欢迎你随时通过info@stringfurniture.com与我们联系。
哪里可以找到色号和光泽度的信息?
您可以在我们的网站上找到每种产品的规格信息。点击你想购买的产品，查看所有信息。
你们用什么尺寸的螺丝？
4.5 x 50 毫米（直径 x 长度）。
膨胀管随螺丝一起发货吗？
通用膨胀管（慧鱼双组件膨胀管6x30 mm）包含在所有含有支架和String Pocket的套装内。
包含在所有含有支架和String Pocket的套装内的膨胀管名字叫什么？
膨胀管叫慧鱼双组件膨胀管 6x30 mm.
随附的螺丝和膨胀管可用于哪些类型的墙壁?
螺丝可用于木基墙板，无需搭配膨胀管。如果是灰泥、混凝土或者砖墙，那么螺丝必须搭配膨胀管一起使用。如果墙壁是除此之外的其他材质，请联系你当地的专业经销商，获取适配的螺丝和膨胀管的更多信息。
螺丝包中有墙壁垫片吗？
“有的，所有含有支架和String Pocket套装中都有垫片。垫片有两项功能：
1. 阻止螺丝拧得太深入墙壁，以免拧的太紧崩坏支架。
2. 隐藏露在支架背后与墙壁之间那截螺丝。
我的抽屉柜的安全栓不见了，怎么才能得到一个新的?
如果你通过零售商购买，请与他们直接联系，以获取迅速专业的服务。如果你通过我们的网站（www.stringfurniture.com）购买，请联系info@stringfurniture.com， 我们的客户服务团队将进一步为你服务。
怎么找到离我最近的String Furniture零售商？
所有的String Furniture 零售商都可以在店铺定位系统中找到。如果你住在瑞典，你可以在我们的网站www.stringfurniture.com上购买到我们的产品。
阅读更多我如何对产品提起客诉？
请联系购买产品的经销商以获得快速和专业的帮助。
你们产品建议的最大承重是多少？
为避免层板弯曲，我们建议78厘米宽的层板最大承重15公斤， 58厘米宽的层板最大承重25公斤，按重量平均分布在整块层板上计算。您可以在我们网站上找到每个产品的所有技术参数。找到想要购买的产品，查看所有信息。
你们的产品有资质证书吗？
我们对大部分产品都进行了瑞典全标准Möbelfakta认证。获得认证的产品，都会在我们网站的产品页面清晰地显示Möbelfakta 图标。点击下方，查看更多关于我们可持续发展战略的信息。
阅读更多你们的产品是怎么包装的?
所有产品均采用扁平封装，以未经组装的零部件的形式交付给经销商。
可以单片购买层板吗？
木制层板只提供3件装。金属层板可以单片购买。
产品外观会随着时间而改变吗？
木材是一种有生命的材料，因此它的外观会随着时间的推移自然发生改变，尤其是当表面暴露在阳光直射下时。
挂杆可以安装到所有层板上吗？
挂杆只能安装到我们的金属层板上，因为金属层板是预先穿孔的。
可以把我的木质移门换成玻璃移门吗？
我们不单独出售木制移门和玻璃移门，所以您无法相互更换。并且玻璃移门柜和木制移门柜的结构也有所不同。
Can I replace the glass doors of my cabinet with wooden doors?
Unfortunately, the construction is different on display cabinets and cabinets with sliding doors (wooden doors).
一个金属层板上可以挂多少酒杯挂架?
58厘米宽的层板可以挂3件，78厘米宽的层板可以挂4件。酒杯挂架按两件装发货，即两件一个套装，每件可以挂两排玻璃酒杯。了解更多的产品规格，请访问我们的网站并点击所需的产品查看所有信息。
一个金属层板可以放多少瓶托?
58厘米宽的层板可以放3个，78厘米宽的层板可以放4个。瓶托按两个装发货，其中每个瓶托可以放置两个瓶子。
我可以单独购买String Pocket产品中的支架和层板吗？
抱歉不能。String Pocket是一套完整的置物架，按一整套发货，内含两个支架和三块层板。虽然String Pocket的支架和层板不单独出售，但它与String System的产品一样灵活好用。也就是说，只要用到一套或者多套String Pocket，你就可以搭建独特且富有创意的置物架组合。点击这里阅读更多关于String Pocket的内容。
阅读更多落地支架背部与地面的间距有多宽?
间距为13厘米(见图)
Can I draw my own String combination?
You can find our drawing tool on our website under Creative assistance - Build Your Own. As the name suggests, you can build your own String® combination. It's easy, fast and fun! Drag and drop desired parts from the menu and create your own unique combination. Play with colors, materials and when it is perfect - save it, print it or send it directly to the shopping cart.
I have an older String product at home. Where can I get spare parts?
We do not provide spare parts for products produced earlier than 2005. If you have a product from 2005 onwards, you can contact a dealer or us at info@stringfurniture.com