付属されている金具のみ購入できますか？
全てのパッケージに、必要な金具が同梱されており、金具単体の販売は行っていません。同梱されていない、または紛失した場合は、購入された店舗へお問い合わせください。
カラーコードやグロス番号の情報はどこから得られますか？
商品仕様は、当社HPの各製品ページからご確認いただけます。
付属ネジのサイズを教えてください。
直径4.5 x 長さ50 mmです。
アンカーは付属していますか？
Fischer Duopower 6x30 mmが、String® SystemのサイドパネルおよびString® Pocketに同梱されています。アンカーの使用方法については販売店にご確認ください。
同梱されているアンカーの種類を教えてください。
Fischer Duopower 6x30 mmです。
同梱されているネジとアンカーはどのような壁に使えますか？
付属ネジは、木の壁の場合アンカーなしで使えます。壁が石膏ボード、コンクリート、レンガの場合、付属のアンカーをネジと一緒にお使いください。その他の材質の壁の場合、最寄りの販売店に適切なネジとアンカーについてお問い合わせください。なお壁の状況により取り付けできない場合もあります。
スペーサーは付属されていますか？
String® SystemのウォールパネルおよびString® Pocketに同梱されています。
1. 張力が生じてサイドパネルが損傷する可能性があるため、ネジを締め付けすぎないようにしてください。
2. スペーサーを取り付けることで、ウォールパネルの下部と壁の隙間に見えるネジが隠れます。
外径12mm、内径6mm、厚み5mm
チェストの右側面に2つの小さな穴がありますが、これは何ですか？
手前に転倒を防止する穴です。サイドパネルがワイヤーの場合は下の穴に、Plexの場合は上の穴に、付属の安全金具を取り付けてください。
詳細はこちらチェストの右側面に取り付ける安全金具を失くしました。どこに問い合わせれば良いですか？
販売店から製品を購入された場合は、販売店にお問い合わせの上、早急に専門的なサポートをご依頼ください。 弊社ウェブサイト（www.stringfurniture.com）から製品を購入された場合は、 info@stringfurniture.com までお問い合わせください。弊社カスタマーサポートチームが対応させていただきます。
最寄りの販売店を見つけるにはどうすれば良いですか。
String Furniture の取扱店は、すべて店舗検索でご確認いただけます。 スウェーデンにお住いのお客様は、 www.stringfurniture.comで全製品をお買い求めいただけます。
詳細はこちらクレームを報告するにはどこに問い合わせれば良いですか？
ご購入いただいた店舗にお問い合わせください。
耐荷重を教えてください。
W78cmのシェルフ1枚に対し15kg、W58cmのシェルフ1枚に対し25kgを推奨しています。当社HPの各製品ページからもご確認いただけます。
商品の品質について何か認定はありますか？
スウェーデンのMöbelfakta基準をもとに、商品開発を行っています。商品がその認証を取得している場合、当社HPの製品ページにMöbelfakta認証マークを表示しています。当社の持続可能性戦略については、下記をご覧ください。
詳細はこちら梱包の状態を教えてください。
すべての製品はフラットパッケージで納入され、未組立状態で納品されます。
シェルフを1枚ずつ購入できますか？
木製のシェルフは3枚入りのみです。メタルシェルフは1枚入りで販売しています。
製品は経年変化しますか？
木は自然素材なので、直射日光に長時間さらされた場合は、時間の経過とともに表面の色合いが変化します。
レールは全てのシェルフに取り付けられますか？
レールはメタルシェルフにのみ取り付けることができます。
キャビネットの木製スライドドアをガラス製スライドドアに付け替えることはできますか？
スライドドアのみ単体での販売は行っていません。またディスプレイキャビネットとキャビネットの構造は一部異なります。
Can I replace the glass doors of my cabinet with wooden doors?
Unfortunately, the construction is different on display cabinets and cabinets with sliding doors (wooden doors).
インテリアスタイリスト/建築家なのですが、プロジェクトで商品を使用したいと思います。どこに問い合わせれば良いですか？
下記のリンクをクリックすると、お問い合わせページに移動し、正しい連絡先が表示されます。
詳細はこちらグラスハンガーは最大何個までメタルシェルフに取り付けられますか？
W58cmの場合3個、W78cmの場合4個です。グラスハンガーは1セット2個入りです。1個のグラスハンガーでグラスが2列ひっかけられる形状です。
ボトルトレーは最大何個までメタルシェルフに設置できますか？
W58cmの場合3個、W78cmの場合4個です。ボトルトレーは1セット2個入りです。1個のボトルトレーでボトル2本が収納できる形状です。
String® Pocketの各パーツを単体で購入できますか？
パーツ単体での販売は行っていません。String® Pocketはサイドパネル2枚とシェルフ3枚がセットになった商品です。String® Pocketの仕組みはString® Systemと同じため、上下左右に連結することが可能です。例えばString® Pocketを2つ以上使用すると、ユニークで創造性に富んだコンビネーションを構築できます。String® Pocketについては、下記をご覧ください。
詳細はこちらフロアパネルの前方と後方の高さは何センチ違いますか？
13cmです。イラストをご確認ください。
Can I draw my own String combination?
You can find our drawing tool on our website under Creative assistance - Build Your Own. As the name suggests, you can build your own String® combination. It's easy, fast and fun! Drag and drop desired parts from the menu and create your own unique combination. Play with colors, materials and when it is perfect - save it, print it or send it directly to the shopping cart.
I have an older String product at home. Where can I get spare parts?
We do not provide spare parts for products produced earlier than 2005. If you have a product from 2005 onwards, you can contact a dealer or us at info@stringfurniture.com