1

¿Puedo comprar los soportes por separado?

No vendemos nuestros soportes por separado, ya que están incluidos en todos los paquetes. Si no encuentra sus soportes en ningún lugar, póngase en contacto con el distribuidor donde adquirió las estanterías para obtener ayuda rápida y profesional. Por supuesto, siempre puede ponerse en contacto con nosotros en info@stringfurniture.com.

2

¿Dónde puedo encontrar información sobre los códigos de colores y el brillo?

Encontrará las especificaciones de cada producto en nuestro sitio web. Vaya al producto deseado para ver toda la información.

3

¿Qué tamaño de tornillo utiliza?

4,5 x 50 mm (diámetro x longitud).

4

¿El taco viene con los tornillos?

El taco universal (Fischer Duopower 6x30 mm) se incluye en todos los paquetes que contienen paneles y String Pocket.

5

¿Cuál es el nombre del taco que se incluye en los paquetes con paneles y String Pocket?

El nombre del taco es Fischer Duopower 6x30 mm.

6

¿Para qué tipos de paredes se pueden utilizar el tornillo y el taco incluidos?

Los tornillos están diseñados para su montaje sin tacos en tableros de pared con base de madera. Si las paredes son de yeso, hormigón o ladrillo, debe usarse el taco incluido junto con el tornillo. Si las paredes son de otro material, póngase en contacto con su distribuidor especializado local para obtener más información sobre el tornillo y el taco apropiados.

7

¿Se incluyen (espaciadores de pared) en los paquetes de tornillos?

Sí, para todos los paquetes con paneles de pared y String Pocket. El (espaciador) tiene dos funciones:

1. Hace imposible atornillar demasiado en la pared, algo que podría crear tensión y dañar el panel.

2. Oculta el tornillo inferior que, de lo contrario, permanecería visible entre la parte posterior de los paneles y la pared.

Diámetro exterior de 12 mm, diámetro interior de 6 mm. Grosor de 5 mm.

8

¿Dónde puedo encontrar las instrucciones de montaje?

Encontrará las instrucciones de montaje aquí:

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¿Por qué hay dos orificios en el lado derecho de la cajonera mirando desde la parte delantera?

Ambos orificios tienen la función de contrarrestar la caída del cajón si se inserta un pasador de seguridad en el orificio correcto. El orificio inferior debe utilizarse para montar el cajón en paneles de rejilla metálica y el orificio superior se utiliza en paneles de plexiglás. Para obtener más información, lea las instrucciones de montaje aquí.

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Falta el pasador de seguridad de mi cajonera, ¿cómo puedo conseguir uno nuevo?

Si compró el producto a través de un distribuidor, póngase en contacto con él para obtener ayuda más rápida y profesional. Si ha comprado el producto a través de nuestro sitio web (www.stringfurniture.com), póngase en contacto con nosotros en info@stringfurniture.com y nuestro equipo de atención al cliente le ayudará.

11

¿Cómo encuentro a mi distribuidor de String Furniture más cercano?

Todos los minoristas de String Furniture se pueden encontrar en nuestro localizador de tiendas. Si vive en Suecia, puede comprar todos nuestros productos en www.stringfurniture.com.

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¿Cómo puedo hacer una reclamación sobre un producto?

Póngase en contacto con el distribuidor donde adquirió el producto para obtener ayuda rápida y profesional.

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¿Cuál es la carga máxima que recomiendan para sus productos?

Para evitar que los estantes se doblen, recomendamos un peso distribuido uniformemente de 15 kg como máximo en estantes de 78 cm de ancho y de 25 kg como máximo en estantes de 58 cm de ancho. En nuestro sitio web encontrará todas las especificaciones de cada producto. Vaya al producto deseado para ver toda la información.

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¿Sus productos tienen alguna certificación?

Hemos decidido certificar gran parte de nuestro catálogo de productos de acuerdo con las normas de Möbelfakta. El icono de Möbelfakta está claramente visible en la página del producto de nuestro sitio web si el producto tiene la certificación. Obtenga más información sobre nuestra estrategia de sostenibilidad aquí:

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¿Cuál es su definición de sostenibilidad?

Obtenga más información sobre nuestra visión sobre la sostenibilidad aquí:

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¿Cómo se empaquetan sus productos?

Todos los productos vienen en paquetes planos y se entregan desmontados.

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¿Se pueden comprar estantes de forma individual?

Los estantes de madera solo están disponibles en paquetes de 3 unidades. Nuestros estantes metálicos pueden adquirirse por separado.

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¿Cambiarán sus productos de aspecto con el tiempo?

La madera es un material vivo y, por lo tanto, puede cambiar su apariencia de forma natural con el tiempo, especialmente si la superficie está expuesta a la luz solar directa.

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¿Se pueden montar barras en todos los estantes?

Las barras solo se pueden montar en nuestros estantes metálicos, ya que están perforados.

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¿Puedo cambiar mis puertas de madera por puertas de cristal?

Dado que no vendemos nuestras puertas de madera o vidrio por separado, no es posible. Además, la construcción es diferente en los cabinets vitrinas y en los cabinets con puertas correderas (puertas de madera).

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Soy arquitecto/diseñador de interiores y deseo ayudar a un cliente que desea decorar su oficina con sus productos. ¿Con quién debo contactar?

Haga clic en el siguiente enlace para acceder a nuestra página de contacto, donde encontrará los datos de contacto correctos.

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¿Cuántos soportes para copas puedo colocar en un estante metálico?

Un estante de 58 cm de ancho puede alojar tres unidades y un estante de 78 cm de ancho puede alojar cuatro. Los soportes para copas se distribuyen en paquetes de 2, es decir, 2 unidades en un paquete en el que cada unidad puede contener dos filas de copas. Si desea obtener más especificaciones de los productos, visite nuestro sitio web y haga clic en el producto deseado para ver toda la información.

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¿Cuántos botelleros puedo colocar en un estante metálico?

Un estante de 58 cm de ancho puede alojar tres unidades y un estante de 78 cm de ancho puede alojar cuatro. Los botelleros se distribuyen en paquetes de 2, en los que cada unidad puede alojar dos botellas.

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¿Hay vídeos informativos disponibles?

En nuestra página de Vimeo y en nuestro sitio web encontrará un vídeo de muestra de los productos del sistema String.

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¿Puedo comprar paneles y estantes de la gama String Pocket de forma individual?

No, no es posible. String Pocket es una estantería completa distribuida en un paquete que contiene dos paneles y tres estantes. Los paneles y estantes no se venden por separado, pero el surtido de String Pocket es tan flexible como el surtido del sistema String. Esto significa que con uno o más paquetes de String Pocket podrá crear combinaciones de estanterías únicas y creativas. Puede leer más sobre String Pocket aquí.

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¿Qué anchura hay entre el suelo y la parte trasera del panel del suelo?

La separación mide 13 cm (véase la ilustración)

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¿Cómo se monta una estantería modular del mejor modo posible?

Vea nuestro vídeo con consejos inteligentes sobre cómo montar mejor su estantería. Haga clic aquí, para ver el vídeo.

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